به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، مدیران شهردارى هر ماه طبق جدول زمان‌بندى در قالب طرح «روى خط شهر» به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوى درخواست‌ها و سوالات شهروندان هستند.
بنابه این‌گزارش؛ رضا مسعودی شهردار منطقه ۵ روز شنبه ۱۴ آبان‌ماه، سید محمدجواد افضلی شهردار منطقه ۹ روز یکشنبه ۱۵ آبان‌ماه و سجاد خلیلی رئیس اداره تخلفات شهری معاونت محیط زیست و خدمات شهری در روز دوشنبه ۱۶ آبان‌ماه پاسخگوی شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.
شهروندان گرامی همچنین می‌توانند مسائل و درخواست‌های خود را با اصغر سروی مدیرکل بازرسی روز سه‌شنبه ۱۷ آبان‌ماه و عباداله زارعی سرپرست اداره کل پیشگیری و رفع تخلفات شهری در روز چهارشنبه ۱۸ آبان‌ماه درمیان بگذارند تا ایشان شنونده و پاسخگوی درخواست‌ها و سوالات شهروندان باشند.
