درخواست های شهروندان در سامانه ١٣٧، ظرف مدت زمان ٧٢ ساعت پیگیری می شود

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شهرداری شیراز، مهندس مسعود طهماسبی با بیان اینکه تماس ها و پیام های ارسالی شهروندان در حوزه اجرایی و امور شهر پس از ٧٢ ساعت بررسی و پیگیری می شود، اظهارداشت: موارد ارسالی شهروندان بلافاصله پس از دریافت به واحدهای مرتبط ارجاع و در مدت زمان سه روز پیگیری و پاسخ داده می شود.
وی با بیان اینکه متوسط تماس های دریافتی بین ١۵ تا ٣٠ مورد در روز است، تصریح کرد: درخواست های اداری، لکه گیری آسفالت، جمع آوری ضایعات ساختمانی، ترکیدگی لوله آب، مرمت پیاده رو، جمع آوری مصالح ساختمانی، رسیدگی به ساختمان های پرخطر و رفع آبگرفتگی معابر در زمان بارندگی از مهمترین موضوعاتی است که در سامانه ١٣٧ ثبت و پس از ٣ روز پیگیری و مرتفع شده است.
وی خاطر نشان کرد : درخواست های مرتبط با پروژه های عمرانی، احداث پل هوایی و مواردی که نیاز به مدت زمان بیشتری برای بررسی و پاسخگویی دارد با مشارکت و همکاری سایر حوزه های شهری و استانی ، اولویت بندی و در دستور کار قرار می گیرد.